Política de Privacidad
Cómo protegemos y utilizamos tu información personal
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente y información que obtenemos automáticamente cuando utiliza nuestros servicios:
Información Personal
- Nombre y apellido
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Información de la empresa
- Documentos de identidad (KYC)
Información Técnica
- Dirección IP
- Información del navegador
- Datos de transacciones
- Logs de actividad
- Cookies y tecnologías similares
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Prestación de Servicios
Procesar transacciones, verificar identidad y proporcionar soporte al cliente.
Cumplimiento Legal
Cumplir con regulaciones AML/KYC y otros requisitos legales.
Mejora del Servicio
Analizar el uso para mejorar nuestros productos y servicios.
Comunicación
Enviar actualizaciones importantes sobre el servicio y cambios en políticas.
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- Para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
- Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
- Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
4. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos en tránsito y reposo
- Autenticación multifactor
- Monitoreo de seguridad 24/7
- Auditorías de seguridad regulares
Medidas Organizativas
- Acceso limitado por necesidad
- Capacitación en seguridad
- Políticas de retención de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Los datos de transacciones se conservan durante al menos 5 años según los requisitos regulatorios.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar la seguridad
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
8. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
Email: privacidad@totalcrypto.com
Dirección: Buenos Aires, Argentina
Oficial de Protección de Datos: dpo@totalcrypto.com